Перестал обвинять окружающих в предвзятом отношении к себе. Ты начал понимать, что поведение каждого человека порождается собственными беспокойствами, ответственностью и страхами. А значит, его модель – куда более сложная штука, нежели казалось ранее. 

Понял, что львиную долю жизненных вещей нельзя поделить лишь на «черное» и «белое». Как оказалось, почти любое событие можно рассмотреть в разных плоскостях. В частности, это дает возможность взглянуть на ситуацию глазами собеседника.